Aplicación: Medicina Bien
Esta página explica cómo puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en la aplicación Medicina Bien.
La eliminación de tu cuenta es permanente e irreversible. Una vez eliminada, no podrás recuperar:
Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la aplicación móvil siguiendo estos pasos:
1 Abre la aplicación Medicina Bien e inicia sesión con tu cuenta.
2 Ve a Ajustes tocando el ícono de engranaje en la pantalla de Asignaturas.
3 Desplázate hasta la sección "Gestión de Cuenta" en la parte inferior de la pantalla.
4 Toca "Eliminar Cuenta" (botón rojo).
5 Lee la advertencia y confirma que deseas eliminar tu cuenta de forma permanente.
6 Tu cuenta será eliminada inmediatamente y se cerrará la sesión automáticamente.
Cuando eliminas tu cuenta, los siguientes datos se eliminan de forma permanente e inmediata:
| Tipo de Dato | Descripción | Acción |
|---|---|---|
| Datos de Cuenta | Email, nombre, contraseña, método de autenticación | ✅ Eliminados inmediatamente |
| Progreso Académico | Lecciones completadas, respuestas, puntuaciones | ✅ Eliminados inmediatamente |
| Estadísticas | Rachas diarias, récords personales, estadísticas de uso | ✅ Eliminados inmediatamente |
| Configuración | Preferencias de la app, configuración personalizada | ✅ Eliminados inmediatamente |
| Datos de Autenticación | Tokens de sesión, credenciales | ✅ Eliminados inmediatamente |
No conservamos ningún dato personal después de la eliminación de tu cuenta. Toda tu información se elimina completamente de nuestros servidores.
Los únicos datos que podrían permanecer temporalmente son registros técnicos anónimos (logs de sistema sin información identificable) que se mantienen durante un máximo de 30 días por razones de seguridad y depuración técnica.
Si no puedes acceder a la aplicación o tienes problemas para eliminar tu cuenta, puedes contactarnos directamente:
Email: medicinabien@gmail.com
Asunto del correo: "Solicitud de Eliminación de Cuenta"
Información a incluir:
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 48 horas hábiles y te confirmaremos la eliminación por email.
No. La eliminación es permanente e irreversible. Una vez eliminada, no hay forma de recuperar tu cuenta o tus datos.
Actualmente, Medicina Bien es una aplicación gratuita sin suscripciones. Si en el futuro se implementan suscripciones, deberás cancelarlas por separado a través de Google Play Store o Apple App Store antes de eliminar tu cuenta.
La eliminación es inmediata. En el momento que confirmas, tu cuenta y todos tus datos se eliminan de nuestros servidores.
Sí. Después de eliminar tu cuenta, puedes crear una nueva cuenta utilizando el mismo correo electrónico. Sin embargo, empezarás desde cero sin ningún dato previo.
Por razones de seguridad, requerimos que estés autenticado para eliminar tu cuenta. Esto previene eliminaciones no autorizadas. Si no puedes acceder a la app, contáctanos por email.
Si tienes preguntas o problemas con el proceso de eliminación de cuenta, no dudes en contactarnos:
Email: medicinabien@gmail.com
Respondemos todas las consultas en un plazo máximo de 48 horas.
© 2025 Medicina Bien. Todos los derechos reservados.
Política de Privacidad |
Términos de Servicio